Jika dokumen A/R Invoice sudah dibayarkan sehingga status dokumen menjadi Closed, proses return masih dapat dilakukan dengan langkah berikut:
1. Buka dokumen A/R Invoice yang berstatus Closed.

3. Klik Update pada dokumen

4. Setelah status dokumen berubah menjadi Open, fitur Copy To pada dokumen akan kembali aktif.

5.Selanjutnya, Anda dapat melanjutkan proses pembuatan A/R Credit Memo melalui menu Copy To tersebut.